アンケート内容

  今回は2章で述べたJakob Nielsen博士によるユーザビリティの定義をアンケートの項目として使用した。評価項目は下の5項目である。 なお、アンケート用紙に表記したのと同様に記す。

• 学習のしやすさ

  事前に何も知らない状態から、コンテンツの操作方法を理解するまでにかかる時間・効率。操作の理解にかかった時間が短ければ5、時間が長くかかり、理解するのが難しければ1で評価してください。

• 効率性

  1度理解した操作方法について、単純に使いやすいかどうかを評価してください。使いやすければ5、使いにくければ1で評価してください。

• 記憶のしやすさ

  次に使うときに思い出しやすいかどうかを評価してください。記憶しやすければ5、記憶しにくければ1で評価してください。

• エラー発生率

  操作ミスをしやすいかどうかを評価してください。システムのエラーよりもヒューマンエラーを評価いたします。ヒューマンエラーが起こりにくいと思えば5、エラーが起こりやすいと思えば1で評価してください。

• 主観的満足度

  操作方法を気に入ったかどうかで評価してください。エンターテイメント性を重視した評価をしてください。好きであれば5、嫌いであれば1で評価してください。